依据知名企业客户的认知，口碑传播简言之，本身就是根据明确或暗示着的形式吸引住客户、主流媒体及别人的自发性关心，让她们积极散播你品牌或商品，这是一种积极主动反应，能够体现品牌或商品的特征或优点，得到大家的喜爱，从而使极力推荐的人得到信息内容，改变心态，乃至危害消费行为。最后升华为消费探讨的快乐，并支持···