1.建立消费者数据库
该方法的起点是建立消费者和潜在消费者的数据库。数据库的内容至少应包括人员统计、心理统计、消费者态度信息和以往的购买记录。整合营销沟通与传播营销沟通最大的区别在于,整合营销沟通是将整个焦点放在消费者和潜在消费者身百度推广高危开户上,因为所有的制造商和营销组织最终都依赖于消费者的购买行为,无论是销售还是利润。
研究消费者
这是第二个重要的步骤,即使用消费者和潜在消费者的行为信息作为市场划分的基础,相信消费者"行为"与其他信息相比,信息如"态度与意想" 测量结果可以更清楚地显示消费者将来会采取什么行动,因为用过去的行为推断未来的行为更直接有效。在整合营销传播中,消费者可分为三类:忠实消费者品牌;忠实消费者品牌和自由消费者。显然,这三种类型的消费者是不同的"品牌网路"如果你想了解消费者的品牌网络,你必须使用消费者行为信息。
3、接触管理
所谓接触管理,就是企业可以在某个时间、某个地点或某个场合与消费者沟通,这是20世纪90年代营销中非常重要的课题。在过去,消费者会主动寻找产品信息的时代,他们会做出决定"说什么"要比"何时何时与消费者接触消费者"重要。然而,由于信息超载和媒体种类繁多,市场受到干扰"噪声"大为增大。最重要的是决定"如何与消费者接触?",以及如何与消费者接触。
4.发展沟通策略
这意味着在什么样的接触管理下,应该传播什么样的信息,然后为整合营销沟通计划制定明确的营销目标。对于大多数企业来说,营销目标必须非常正确,本质上必须是数字目标。例如,对于一个竞争激烈的品牌,营销目标可能是以下三个方面:激励消费者尝试品牌产品;积极鼓励消费者继续使用和增加消费;鼓励其他品牌牌忠诚度转变品牌,建立品牌忠诚度。
5.创新营销工具
一旦确定了营销目标,第五步是决定使用什么营销工泰安百度开户费用具来完成目标,显然,如果我们将产品、价格、渠道作为与消费者沟通的要素,整合营销沟通规划将有更多样化、广泛的营销工具来完成规划,关键是哪些工具,哪种组合最能帮助企业实现沟通目标。
6.传播手段的组合
因此,最后一步是选择有助于实现营销目标的沟通手段。除了广告、直销、公关和事件营销外,这里使用的沟通手段可以是无限广泛的。事实上,产品包装、商品展示、商店促销活动等,只要能帮助实现营销和沟通目标,就是整合营销沟通的有力手段。
整合营销传播意味着什么?