如何防止中小型企业老客户外流？

目前很多中百度非企开户端口合作小型企业还要找深圳网站推广运营外包服务帮助运营网址，都为了更好的吸引住新客户，每日进去多少流量，资询多少人，最终转换多少人，却忽视了对老客户日常维护。那样，怎样运营中小型企业站营销推广不容易丧失老客户呢？最后我们看下去。

实际上，维护保养老客户成本仅有开发设计新客户的10%，老客户的功效特别大。那样，中小型企业站营销推广怎样运营不会丧失老客户呢？ 教你几招。

一是重视商品(服务项目)的品质

当客户购买商品时，她们最先关心的是产品质量问题。品质始终都是维持老客户满意度的主要确保，都是提升销唯一方式。因而，不管公司是要吸引老客户或是吸引住新客户，都必须要更加重视商品，更努力。

唯有确保商品（服务项目）的品质，才可以在诸多竞争者中占据优势，为商品销售和品牌营销打下较好的运营基本。

二、顺水推舟

如果你想要吸引老客户，你需要尽你所，掌握他的喜好，他的特性，怎么样的情景会比较容易触动他们的心。在宣传和运营业务外包的过程当中，你必须传递那种感觉，让客户感觉选购你产品和服务是天经地义。

这类信任感令人感到了解、心地善良、认同和温馨。

三是与客户开展深入交流

尽管网络推广和运营是在线，但这需要更贴近客户，进到客户心，认真倾听老客户的意见与建议。网址应建立健全的申诉和售后维修服务沟通的方式，激励客户明确提出改进建议和困惑。企业应及时沟通客户提的问题，从客户的视角对待各种问题，积极主动热情的跟踪各种问题，采用积极主动解决方案。

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第四，给老客户适度的收益

老客户一直关心新网站，自己的产品，但没有什么好处，激情会逐渐降低，那样，老客户就会逐渐丧失。因而，我们应该立即给与老客户一些收益，并举行一些老客户折扣优惠等系列活动。

我们常说客户便是造物主这话一点问题也没有，并没有客户就难以实现你公司运营。网络营销推广和运营亦是如此。要是没有这些一直大力支持和关注你的老客户，仅仅借助新客户，一批一批，并没有更好地维护保养老客户，这种宣传推广运营会永远毫无价值。最主要的是，老客户还可以向大家详细介绍新客户。

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文章标签： 老客户 新客户

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