6月1日，移动大数据服务商极光发布了《新信息行业系列报告-疫情篇》(以下简称《报告》)。报告指出，随着信息的丰富，高效的分发机制和高质量的用户体验已成为用户获取信息的主要渠道。疫情期间，百度App、以今日头条、腾讯新闻等为代表的新信息平台得到了用户的广泛认可。其中，百度App在用户满意度、忠诚度等方面表现抢眼，2020年Q1日，活用户数量同比增加2540万，位居行业第一。

　　

　　公众需求飙升，新的信息平台帮助分发疫情信息

　　今年年初，随着新冠肺炎疫情的爆发，公众迫切需要获取相关信息。根据华盛顿大学的量化模型，当媒体报道量增加10倍时，传染病感染量将减少33.5%。根据国家信息中心和南京大学传播研究所的调查，95%的公众通过手机获取与疫情有关的信息。因此，及时、全面地分发疫情权威信息，遏制谣言传播，成为全民战疫的重要组成部分。

　　报告指出，信息平台可分为新信息平台和泛信息平台。新信息平台以信息内容分发为核心能力，通过自订阅、人工筛选或智能技术推送实现个性化信息分发App、以今日头条和腾讯新闻为代表。泛信息平台以信息内容分发为产品从属能力，如手机浏览器、社交平台等。

　　与传统信息平台相比，新信息平台在内容获取、推荐机制、呈现方式等方面进行了深度优化。基于此，新的信息平台迅速赢得了公众的青睐。报告数据显示，疫情高峰期用户信息需求飙升，新信息产业MAU近一年行业峰值达到7.07亿。此外，用户对主流新信息平台建立了实用、可靠、全面的品牌印象。

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　　从行业层面来看，报告认为新的信息平台在四个方面表现出价值。首先，在用户价值方面，新信息平台的交互方式更加规范、简洁、高效，大大提高了用户的使用时间和粘性。其次，更准确的用户兴趣洞察力和流量分布提高了广告的准确性和丰富性，提高了数据价值和流量价值，进一步促进了行业的发展。此外，新的信息平台还为信息生产者提供了实现渠道，从而促进更良性的生态系统形成，更具生态价值。

　　新的信息平台已成为技术和内容的重要媒介

　　疫情期间，新信息产业迎来了快速发展期，离不开主流新信息平台多管齐下的战疫措施。以百度App例如，它不仅通过权威信息、百度城市服务、百度健康等便捷小程序帮助抗疫，而且搜索大数浙江百度爱采购开户加盟据是反映疫情趋势的风向标，发布了10多份大数据报告。今日头条通过聚合抗疫信息、直播助农等方式帮助抗疫复工复产。腾讯新闻还推出了抗疫频道和辟谣区。一系列措施满足了公众对疫情相关信息的迫切需求。

　　报告调查用户偏好发现，对于信息用户来说，他们选择的主要因素是信息内容的丰富性，其次是信息是否能及时更新，以及平台的搜索功能。此时，百度强大的搜索功能已经成为百度App吸引用户的唯一法宝。此外，从动机的角度来看，用户浏览信息主要是为了了解时事，跟踪热门话题，近60%的用户倾向于浏览关注账户发布的信息。在信息呈现形式上，超过一半的用户倾向于浏览图或短视频的形式浏览信息。

　　从百度App综合视频化也是其发展战略之一。在不久前举行的万象大会上，百度App公布的数据显示，平台上富媒体内容的分发正在迅速增长，其中搜索的视频分发规模增加了150%，信息流视频增加了125%以上，过去直播也增加了62%。百度毫无疑问App为赢得用户做出了非常正确的决定。

　　报告显示，用户对主流信息平台满意度较高，四大平台满意度超过90%，其中百度App满意度排名第一，92.6%。而且，百度一季度App百度作为一个信息平台的认知度已经达到60%，疫情过后仍在使用App87%的用户获取信息。

　　报告认为，对于本质上是连接人和内容的信息行业来说，高质量的内容越来越成为高传播率和高实现率的基础。在信息行业攻防战的上半场，搜索 信息流已成为争夺用户持续时间和注意力资源的两种核心模式。在此基础上，继续生产高质量的内容，避免过度同质化是每个信息平台下半年的基础。

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